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Domande Frequenti (FAQ)
Quali sono i tempi di spedizione?
Le nostre spedizioni sono espresse e tracciate. La consegna avviene solitamente in 24/48 ore lavorative in tutta Italia.
Come posso effettuare un reso?
Offriamo il reso gratuito entro 30 giorni dall'acquisto. Contattaci tramite il modulo in fondo alla pagina per ricevere l'etichetta di reso.
I materiali sono sicuri per il mio animale?
Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono certificati 100% BPA-Free, realizzati in materiali ABS e PC ad alta resistenza alimentare.
Posso annullare il mio ordine?
Sì. In quanto consumatore UE hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire motivazioni. Puoi esercitarlo direttamente dal modulo "Diritto di recesso" qui in fondo alla pagina.
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Diritto di recesso
In quanto consumatore UE hai diritto ad annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.
Ai sensi della Direttiva UE 2023/2673, puoi esercitare il diritto di recesso direttamente da qui. Riceverai una conferma via email dopo l'invio della richiesta. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni.
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